LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

v23-এ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash ও Nagad লেনদেন রেকর্ড এবং ব্রাউজিং অভ্যাস শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য সংগ্রহ করি। আপনার ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket গোপনীয়তাকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
v23 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলার জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং "গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে "গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ" ট্যাবে যান এবং...
নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

v23 ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আর্কিটেকচার পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্যকে আলাদা স্তরে রাখে যাতে একটি একক ব্রিচ উভয়কে প্রভাবিত করতে না পারে।...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড এবং ফর্ম সাবমিশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট অনুরোধ ট্রানজিটে পড়া যায় না। আপনার ব্রাউজারের URL বারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ এবং সার্টিফিকেট বৈধ।

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন এবং প্রতিটি লগইনে আপনার ফোনে একটি এসএমএস কোড পাবেন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash এবং Nagad লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর একটি একবার ব্যবহারযোগ্য টোকেনে রূপান্তরিত হয় যাতে আমাদের সিস্টেমে সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ না করতে হয়। এমনকি আমাদের সাপোর্ট টিমও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারে না, শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখতে পায়।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডাটাবেস অ্যাক্সেস লগ রিভিউ করে এবং কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের অবহিত করে। আমরা স্বাধীন পেন-টেস্টিং ফার্মও নিয়োগ করি যারা আমাদের সার্ভার কনফিগারেশন এবং API এন্ডপয়েন্টগুলো যাচাই করে।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সার্ভারে কপি করা হয় যাতে হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার ক্ষেত্রে আমরা আপনার ব্যালেন্স এবং বেটিং রেকর্ড পুনরুদ্ধার করতে পারি। ব্যাকআপগুলো নব্বই দিনের জন্য রাখা হয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আমাদের সিনিয়র ডেভেলপার এবং কমপ্লায়েন্স অফিসারদের ব্যক্তিগত ডেটা ডাটাবেস অ্যাক্সেস আছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস একটি অডিট ট্রেইল তৈরি করে। সাপোর্ট এজেন্টরা শুধুমাত্র মাস্ক করা ভার্সন দেখতে পান এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কখনোই দেখতে পারেন না।

অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের তুলনায় v23 গোপনীয়তা

অনেক প্ল্যাটফর্ম তাদের গোপনীয়তা নীতিতে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ডেটা শেয়ার করার অধিকার সংরক্ষণ করে যখন v23 এই অনুশীলন প্রত্যাখ্যান করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার তথ্য ব্যবহার করি সাইট...

ডেটা বিক্রয় নিষিদ্ধv23 আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা বেটিং ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না যখন অনেক প্রতিযোগী তাদের শর্তাবলীতে এই অধিকার রাখে। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং অপ্ট-আউটআপনি প্রথম ভিজিটেই তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন যখন অনেক সাইট ট্র্যাকিং ডিফল্টভাবে চালু রাখে এবং অপ্ট-আউট করা কঠিন করে তোলে। আমাদের কুকি ব্যানার স্পষ্ট গ্রহণ এবং প্রত্যাখ্যান বোতাম প্রদান করে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে।
পেমেন্ট সংরক্ষণ সীমিতআমরা bKash এবং Nagad লেনদেন শুধুমাত্র নব্বই দিনের জন্য সংরক্ষণ করি এবং তারপর শুধুমাত্র লেনদেন আইডি রাখি যখন অনেক প্ল্যাটফর্ম অনির্দিষ্টকালের জন্য সম্পূর্ণ পেমেন্ট ইতিহাস রাখে। এটি আপনার আর্থিক ডেটা এক্সপোজার কমায় এবং আমাদের স্টোরেজ ফুটপ্রিন্ট ছোট রাখে।
ডেটা এক্সপোর্ট সহজআমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি এক ক্লিকে আপনার সমস্ত ডেটা JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন যখন অন্যরা প্রায়শই আপনাকে ইমেইলে অনুরোধ করতে বলে এবং সপ্তাহখানেক অপেক্ষা করায়। এক্সপোর্ট আপনার প্রোফাইল, বেটিং ইতিহাস এবং সাপোর্ট কথোপকথন অন্তর্ভুক্ত করে।
মুছে ফেলার টাইমলাইন দ্রুতআপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন v23 তিরিশ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলে যখন অনেক প্ল্যাটফর্ম বছরের পর বছর রেকর্ড ধরে রাখে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক অডিট লগ রাখি এবং সেগুলোতেও আইডেন্টিফায়ার মাস্ক করে রাখি।
কোনো প্রোফাইলিং নেইv23 টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য আচরণগত প্রোফাইল তৈরি করে না বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে ব্যবহারকারীর বৈশিষ্ট্য শেয়ার করে না যা অনেক ক্যাসিনো সাইট করে থাকে। আপনার বেটিং প্যাটার্ন শুধুমাত্র গেম সুপারিশ উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার ডিভাইসেই থাকে।
স্বচ্ছ নীতি আপডেটযখন আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনি ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশন পাবেন এবং পরিবর্তনগুলো গ্রহণ না করা পর্যন্ত আপনার পুরানো সেটিংস বজায় থাকবে। অনেক সাইট নীতি নীরবে আপডেট করে এবং ব্যবহারকারীরা লগইন করার মাধ্যমে ডিফল্টভাবে সম্মত হন বলে ধরে নেয়।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে এমন প্ল্যাটফর্ম উপাদান

v23 জুড়ে আমরা এমন ফিচার ডিজাইন করেছি যা আপনার ডেটা সংগ্রহ কমিয়ে দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখে। লগইন পেজ থেকে উত্তোলন স্ক্রিন পর্যন্ত প্রতিটি ইন্টারফেস উপাদান...

অ্যানোনিমাস ব্রাউজিং মোড আপনি অ্যাকাউন্ট না খুলেই সব গেম এবং স্পোর্টস বাজার ব্রাউজ...
সেশন টাইমআউট নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি সেট করতে পারেন আপনার লগইন কতক্ষণ...
মাস্ক করা পেমেন্ট ইতিহাস আপনার লেনদেন পেজে bKash এবং Nagad নম্বরগুলো শেষ চার ডিজিট...
নো-ট্র্যাকিং গেম লঞ্চ যখন আপনি একটি স্লট বা লাইভ টেবিল খোলেন তখন গেম...
অপ্ট-ইন মার্কেটিং v23 ডিফল্টভাবে আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পাঠায় না এবং...
লোকাল ডিভাইস ক্যাশিং আপনার গেম পছন্দ এবং লবি লেআউট আপনার ডিভাইসে লোকালি সংরক্ষণ...

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি লেনদেন সম্পূর্ণ করেন তখন পেমেন্ট গেটওয়ে একটি টোকেন তৈরি করে এবং আমরা শুধুমাত্র সেই টোকেন এবং লেনদেন আইডি লগ করি। আপনার লেনদেন পেজে শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখা যায় এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও সম্পূর্ণ নম্বর অ্যাক্সেস করতে পারে না।

না, v23 আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর, বেটিং ইতিহাস বা ব্রাউজিং প্যাটার্ন বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় বা লিজ দেয় না। আমরা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজন এবং সেই শেয়ারিং চুক্তিবদ্ধভাবে ন্যূনতম ডেটাসেটে সীমাবদ্ধ।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ" ট্যাবে গিয়ে "ডেটা এক্সপোর্ট করুন" ক্লিক করুন। আপনি একটি JSON ফাইল পাবেন যাতে আপনার প্রোফাইল, বেটিং ইতিহাস, লেনদেন লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথন থাকবে। এক্সপোর্ট তাৎক্ষণিকভাবে তৈরি হয় এবং আপনার ডিভাইসে ডাউনলোড হয় এবং আমরা এক্সপোর্ট অনুরোধের কোনো রেকর্ড রাখি না।

v23 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রোফাইল এবং বেটিং ডেটা রাখে এবং আপনি যখন বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। পেমেন্ট লেনদেন শুধুমাত্র নব্বই দিনের জন্য পূর্ণ ফরম্যাটে রাখা হয় এবং তারপর শুধুমাত্র মাস্ক করা লেনদেন আইডি আর্থিক অডিটের উদ্দেশ্যে এক বছরের জন্য রাখা হয়।

আপনার প্রোফাইল পেজে "অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন" অপশনে ক্লিক করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে ইমেইল নিশ্চিতকরণ লিঙ্কটি অনুসরণ করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা অবিলম্বে আপনার লগইন অ্যাক্সেস নিষ্ক্রিয় করি এবং তিরিশ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। আপনার কোনো মুলতুবি ব্যালেন্স থাকলে সেটা আপনার নিবন্ধিত bKash বা Nagad ওয়ালেটে রিফান্ড করা হবে।

না, আমরা গেম প্লে ভিডিও রেকর্ড করি না বা স্ক্রিনশট নিই না। লাইভ ক্যাসিনো টেবিলগুলো স্টুডিও প্রোভাইডার দ্বারা স্ট্রিম করা হয় এবং সেই ফিডগুলো আপনার ডিভাইসে রিয়েল-টাইমে প্রেরণ করা হয় কিন্তু আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র বেট পরিমাণ এবং ফলাফল লগ করি এবং সেই লগগুলো টেক্সট ফরম্যাটে থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "যোগাযোগ পছন্দ" সেকশনে গিয়ে প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস টগল করুন। ডিফল্টভাবে সব মার্কেটিং বন্ধ থাকে এবং আপনি সুস্পষ্টভাবে অপ্ট-ইন না করলে আমরা প্রচার পাঠাই না। অপ্ট-আউট তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাবেন যেমন উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা।